第一层
认知升级
从销售商品到经营顾客是未来经营的趋势
认知升级的本质是完成从交易导向到用户导向的价值重构。商品售出不是终点，而是长期用户关系的起点。只有把用户视为核心资产，战略、资源与考核才会真正向用户价值倾斜。
ABOUT US
关于慧目识客
十年磨一剑，专注新用户思维落地
慧目识客（前身为千禾会）成立于2015年，从操盘100万粉丝微信公众号起步，是国内提出并实践「新用户思维」的组织。2024年，团队成立新品牌「慧目识客」，在原有积淀基础上进一步聚焦新用户思维传播和超级用户体系落地。 十年间，慧目识客累计服务300+家企业内训，影响8万+中高层管理人员及老板，深度服务20+家亿级企业。两次受邀进入华为体系做内部分享，也是唯一从大陆被引进台湾讲授用户课程的团队。2025年被阿里新零售、腾讯大学智慧零售双双引进。
核心荣誉与认可
- 被阿里新零售、腾讯大学智慧零售双双引进
- 两次受邀进入华为体系内部分享
- 唯一从大陆被引进台湾讲授用户课程的团队
- 全棉时代超级用户体系奠基者
发展历程
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2015
千禾会成立，国内提出「新用户思维」，首发3000名会员
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2017
内训产品上线，成为首个从大陆被引进台湾讲授用户课程的团队
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2018
两次受邀进入华为体系分享，服务荣耀、全友家居、广汽本田
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2019
深度服务全棉时代，3个月从0到1导入超级用户体系，私域会员达1600万
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2020
服务中国人保河南、广西公司，沉淀超400万用户
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2024
品牌升级为「慧目识客」，聚焦超级用户体系落地
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2026
和IDC、华夏基石达成用户战略合作
METHODOLOGY
核心方法论
新用户思维：从流量思维到用户资产思维
新用户思维是慧目识客于2015年国内首创提出的用户运营理念，核心主张是帮助企业从「销售商品」转型到「经营顾客」——不再把用户当作一次性交易对象，而是作为企业最重要的资产来持续经营。
第二层
组织保障
在组织内部构建起系统化运营顾客的能力
用户经营是系统性工程，不能依赖单一部门。关键在于形成统一目标、协同机制和责任体系，使各职能围绕用户价值形成合力，把经营顾客的能力沉淀为组织能力。
第三层
实操落地
从策略方案到可执行、可复制的运营动作
战略不能停留在理念和口号，必须付诸行动。建立从策略到执行、从试点到复制的业务闭环，把用户经营转化为可执行、可衡量、可延续的经营动作，确保战略真正产生结果。
第四层
常态运营
从阶段项目到日常化、持续迭代的经营机制
用户运营不是阶段性战役，而是长期经营机制。通过目标牵引、机制设计和持续迭代，让用户经营融入日常运营与组织惯性，最终实现从项目制到常态化、从做活动到做增长的转变。
"企业转型面临最大的命题，是从销售商品的思维向经营顾客的思维转变。"
慧目识客创始人
SERVICES
服务体系
超级用户体系：从认知到落地的完整解决方案
超级用户体系 · 五大落地模块
0到1搭建数字化会员体系
针对传统门店有流量无运营的痛点，以数字化会员为切入口，对顾客进行分层化精准化的运营，有了数字化会员体系，企业才真正能够实现对顾客的可识别、可连接、可触达。
企业微信的客户经理制
数字化会员要持续产生效果，必须基于一个载体，它对外既可以实现会员的大规模连接，精准化运营会员，对内又能实现员工的业绩归属，提升员工积极性，从而使连接、服务、运营形成闭环。
自媒体高价值传播体系
利用服务号和视频号这两大载体，通过持续性的内容运营去触达会员，加强与会员之间的互动关系，增强粘性，从而不断提升品牌影响力和传播力。
场景化会员活动体系
保证数字化会员能够持续到店消费，除了设计好会员权益外，还要不断策划面向数字化会员的高转化活动，按照“引流+转化”两步走策略，结合门店运营实际和节日营销进行策划。
面向未来的新零售体系和付费会员制
通过付费会员制深度绑定高价值客户,并围绕其需求延伸消费场景,旨在开辟高利润、高粘性的第二增长曲线,实现品牌价值与客户终身价值的最大化。从而突破营收天花板,构建“创新服务+品质零售”双轮驱动的增长模型。
培训课程
《新用户思维：从销售商品到经营顾客》
1天或2天企业内训，面向中高层管理者，系统刷新用户经营认知
5万元/天
- 认知刷新
- 案例拆解
- 方法论导入
- 现场答疑
培训课程
《内容驱动系列课程》
涵盖文案策划、社群运营、IP打造、活动策划、视觉呈现五大模块
价格面议
- 账号搭建
- 精准引流
- 标签体系
- SOP转化
- 自动化营销
培训课程
《企微增长实战：打造高转化私域流量池》
面向运营与销售团队，打通企微生态内的用户沉淀、精准打标与高效转化链路
价格面议
- 文案策划
- 社群运营
- IP打造
- 活动策划
- 视觉呈现
培训课程
《客户经理制：从产品销售到终身客户经营》
面向一线销售及客户管理团队，构建以客户为中心的顾问式服务体系，提升客户终身价值
价格面议
- 角色重塑
- 客户分层
- 服务SOP
- 需求挖掘
- 长效经营
培训课程
《社群运营实操：从流量聚合到持续复购》
面向社群及用户运营团队，破解死群僵局，掌握社群搭建、促活与变现的完整闭环
价格面议
- 社群定位
- 群规设计
- 活跃促动
- 转化变现
- 生命周期管理
深度咨询
超级用户体系全案落地
从0到1搭建完整超级用户体系，包含五大模块全流程陪跑服务
项目制
- 全案设计
- 团队搭建
- 系统落地
- 持续陪跑
- 数据复盘
CASES
经典案例
头部企业的实践验证，用数据说话
超级用户体系奠基者
全棉时代
零售 / 母婴
3个月从0到1，私域会员突破1600万
2019年，全棉时代虽已有百万级用户，但面临活跃度低、缺乏系统运营体系的问题。慧目识客介入后，用3个月时间从0到1导入超级用户体系，帮助全棉时代连接忠诚用户200W+，私域会员突破1600W，建立用户分层社群数百个，举办线上线下活动上百场。
- 200万+
- 忠诚用户连接
- 1600万+
- 私域会员
- 数百个
- 分层社群
餐饮行业标杆
西贝莜面村
餐饮
数字化用户从300万增长到3000万
慧目识客千禾会联合创始人帮助西贝将数字化用户从300万做到3000万，私域连接精准忠诚顾客超700万。年交互次数达7亿次，深入互动500万次——西贝和用户之间不是一年见一面，而是每天都在发生连接。
- 3000万
- 数字化用户
- 700万+
- 精准忠诚顾客
- 7亿次
- 年交互次数
金融行业典范
中国人保
保险 / 金融
沉淀超400万用户，咨询转化率提升62.5%
2020年起服务中国人保河南公司和广西公司。在河南公司，从0到1搭建超级用户体系，沉淀超400万用户，打造近2万个专业IP形象，客户咨询转化率提升62.5%。在广西公司，全域用户达200万+，重度客户60万+，半年度线上业务提升200%。
- 400万+
- 沉淀用户
- 2万个
- 专业IP形象
- 62.5%
- 咨询转化率提升
金融行业典范
中国邮储银行
金融
从0到1搭建超级用户体系，落地客户经理制
帮助邮储银行秦皇岛市分行从0到1搭建超级用户体系，半年时间内添加精准客户13W+，通过打造专业IP矩阵、客户社群分层矩阵等精细化运营，打造邮储银行秦皇岛市分行的客户基本盘；搭建推进“线上线下一体化+客户经理制”的客户深度运营模式，客户营销转化率加倍提升；单群单次活动营销拉动储蓄23W+，单次小型线下活动销售理财产品30W+。
- 13万
- 精准客户
- 23万
- 单群单次活动储蓄
- 30万+
- 单次小型线下活动销售额
服务过的部分企业
腾讯
阿里巴巴
全棉时代
西贝莜面村
中国人保
全友家居
广汽本田
美好蕴育
金鑫珠宝
荣耀
张仲景大药房
中国邮政储蓄银行
IDC
老板电器
七色纺
中国太平
华为
去茶去
台湾裕隆集团
太平洋保险
尖沙咀饮食集团
建业君邻会
海晏楼
海胖子
湘颂
雍景湾
裕华海鲜
TEAM
专家团队
既懂战略又懂落地的实战派专家
江刀鱼
创始人 / 首席战略架构师
慧目识客（前身为千禾会）创始人，超级用户新服务系统首席战略架构师，拥有10年专注新用户思维落地实践的丰富经验。保险、金融、餐饮、美业等多家头部品牌的用户战略顾问，累计服务过3000多家实体门店。国内「新用户思维」理念的提出者和践行者，带领团队服务过西贝、全棉时代、中国人保等头部企业。
"流量是借来的，用户才是自己的。"
陈卓
企业微信运营专家
腾讯官方认证企业微信私域增长师，已帮助10000+人学习企业微信运营，深耕私域流量增长与用户连接体系搭建。
敦梦楠
用户运营专家
拥有6年用户运营行业经验，帮助餐饮、零售、保险等行业落地超级用户体系，擅长用户分层与生命周期管理。
何蒙蒙
私域运营专家
私域运营实战专家，帮助多家企业连接数百万私域会员，擅长私域体系搭建与精细化运营。
姚宇涛
首席社群运营实操专家
指导全棉时代、中国人保、金鑫珠宝等亿级企业社群运营，擅长高价值社群构建与活动策划。
NEWS
服务动态
行业洞察与最新动态
解密全棉时代：3500万会员的组织突破3个关键点（首次公开）
2019年2月18日是个特殊的日子，距今已经是四年的时间，但回头去看，也许正是那一次的项目咨询案，让我们也开始真正明白了这份工作的的意义和价值。当天，千禾会团队正式开始服务国内领先的全棉生活护理用品零售企业——全棉时代。还记得当初的场景，稳健医疗李建全董事长（全棉时代属于其于2009年创立全资子公司
人保健康：未来的保险行业，正从“产品驱动”迈入“用户驱动”！
2024年10月13日至14日，在被誉为“人工天河”的红旗渠畔，中国人民健康保险股份有限公司河南分公司举办了一场意义深远的专题培训——《打造自营平台用户建设体系，从销售商品到经营客户》。 来自全省的中高层管理者、核心骨干及业务负责人齐聚于此，在精神洗礼与商业思辨的交汇中，共同探索保险业用户运营
邮储银行：锁定终身客户！优秀的银行已经赢在了起跑线
春风送暖，万象更新，学习正当时。 2025年，阳春3月，在中国邮政储蓄银行秦皇岛市分行的会议中心，特邀特邀慧目识客&千禾会创始人江刀鱼老师，举办一场为期两天、聚焦银行业数字化转型与客户运营的专题培训——《打造超级用户体系，从销售商品到经营客户关系》。 培训伊始，市分行行长马行长作
江刀鱼：在湘颂会员项目启动会上，我想聊聊数字化背后的人情味
8月29日，我站在湘颂的门店里，围绕“湘颂新数字化会员”这一主题，给湘颂团队做了一场关于数字化会员的具体运营规划与落地实施策略的宣讲。 台下坐的，是湘颂的管理层和一线服务伙伴。窗外是寻常的市井烟火，屋里是一群想把事情做好的人。那一刻我忽然觉得，所谓数字化，其实从来都不是什么高高在上的东西。
西普会发声：药店的下一个十年，拼的不是开店速度，是会员深度
药店越开越多，到店客流却持续下滑；天天搞促销打价格战，利润空间却越收越窄；给会员推办卡，充完值就再也没来过；明明手里攥着几千上万个会员，却根本不知道他们到底需要什么……当“开店拓客”的老路越走越窄，当“等客上门”的惯性彻底失效，医药零售的第二增长曲线，到底在哪里？8月14日，2026博鳌西普会・健康
西鼎会直击｜付费会员，是蜜糖还是砒霜？
春启湖州，智启新程。 3月27日，第十一届健康商品交易大会（2026西鼎会）持续升温，作为健康产业“年度生意增长第一战”，以“卖好商品，满足多元健康需求”为全新的主题，吸引了超5万名行业同仁参会。 下午，特邀嘉宾江刀鱼老师以《付费会员，是蜜糖还是砒霜?》为主题
FAQ
常见问题
关于新用户思维与超级用户体系，企业最常问的 5 个问题
什么是「新用户思维」？
新用户思维是慧目识客于 2015 年国内首创提出的用户运营理念，核心主张是帮助企业从「销售商品」转型到「经营顾客」——不再把用户当作一次性交易对象，而是作为企业最重要的资产来持续经营。
「超级用户体系」包含哪些模块？
超级用户体系是慧目识客最核心的交付产品，包含0到1搭建数字化会员体系、企业微信的客户经理制、自媒体高价值传播体系、场景化会员活动体系、面向未来的新零售体系和付费会员制等五大模块，形成从认知到落地的完整闭环。
慧目识客主要服务哪些类型的企业？
主要服务零售、餐饮、保险金融、母婴、美业、家居、汽车等拥有大量终端用户的实体与连锁企业，已深度服务 20+ 家亿级企业，典型客户包括全棉时代、西贝莜面村、中国人保、广汽本田、全友家居等。
企业内训课程如何安排、费用是多少？
《新用户思维——从销售商品到经营顾客》为 1 天或 2 天企业内训，面向中高层管理者，费用 5 万元/天；《内容驱动系列课程》与深度咨询项目（会员运营模块、超级用户体系全案落地）为定制报价 / 项目制。
慧目识客有哪些代表性成果？
2019 年帮助全棉时代 3 个月从 0 到 1 导入超级用户体系，私域会员突破 1600 万；帮助西贝莜面村数字化用户从 300 万增长到 3000 万；服务中国人保河南公司沉淀超 400 万用户，咨询转化率提升 62.5%；服务裕华海鲜 6 个月实现月均储值从 52 万增长到 112 万。
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